柚木提娜作品

文 / 窦文雪

剪辑 / 子夜

在蚂聚拢团成立 20 周年记念日这一天，马云出现了。

"今天，我不是为蚂蚁畴昔的 20 年而来，而是为了蚂蚁明天的 20 年而来。"

图源蚂聚拢团官方微信公众号

明天，谁来带蚂聚拢团驱驰？

谜底隐私在一项紧迫的东说念主事变动中。

12 月 8 日，蚂聚拢团董事长兼 CEO 井贤栋通过全员信文书，蚂聚拢团总裁韩歆毅将从 2025 年 3 月 1 日起肃肃接任蚂聚拢团 CEO 一职，全面负责蚂蚁的各项业务及正常料理职责，向井贤栋及董事会呈报。

明天，井贤栋将专注于董事长职责，并全力复旧好韩歆毅和料理团队。

这一天距离韩歆毅上一次的晋升仅隔了 9 个月的时候。

在这 9 个月中，韩歆毅给蚂聚拢团带来了诸多变化，比如对蚂聚拢团进行了组织结构的紧要休养；在 2024Inclusion 外滩大会发布了三款蚂蚁的 AI 新址品等等。

这些变化，与蚂聚拢团本年的策略息息干系。

本年以来，蚂聚拢团渐渐渡过了漫长的休养期，驱动步入营业增长的关节阶段。本年 3 月，蚂蚁进行了一次组织休养，并在年内进一步围绕" AI First "、"支付宝双飞轮"、"加快全球化"三大计策作念了许多优化。

其中最值得蔼然的是支付宝在本年 7 月推出的新支付方式——"碰一下"，动作"支付宝双飞轮"计策中的关节一环，支付宝必须蹧跶大都成本，尽快将该功能铺开，并重塑用户的支付习尚，霸占被微信支付"夺走"的市集份额。

在这个时候点，马云作念的这三分钟演讲，也被视为重振职工信心的举动，蚂蚁的发展旅途已经清晰，锻真金不怕火也随之而来，它濒临着广大竞争敌手，也濒临着增长瓶颈。

但同期，它也濒临着 AI 时期的雄壮机遇，在重新驱驰后，料理团队依然要"过关斩将"。

井贤栋，为何将 CEO 的重负交给韩歆毅？

大要，13 年前的韩歆毅也没思到，13 年后，我方会成为蚂聚拢团的掌舵者。

在韩歆毅的回话感言中，他提到，"不管何时，环球都不错不绝叫我小韩，也不错叫我 Cyril，我照旧阿谁 13 年前边带含笑的年青东说念主。"

2011 年，阿里在 6 月文书把淘宝分拆为三家公司：一淘网、淘宝网和淘宝商城，公司里面还在对明天究竟是属于 B2C 照旧 C2C 争论不下。

同期，公司还有 40% 的股份在雅虎手里。关于其时的阿里而言，拿回我方的股份、取得更多对公司的限度权是必须要作念的事。

韩歆毅便是在这段时候加入阿里，那年，他 34 岁。

韩歆毅，图源蚂聚拢团官网

任职的第二年，动作融资部资深总监的韩歆毅就接连参与完成了阿里的两项紧要融资事件，一是初步回购雅虎所抓 40% 股份中约半数的来回，二是完成了 B2B 业务在香港的特有化退市。

加入阿里的第三年，阿里巴巴文书将以支付宝为主体筹建小微金融管事集团，即蚂聚拢团的前身，韩歆毅也参与了该项目标筹建。

随后的 2014 年，小微金服肃肃命名为"蚂蚁金融管事集团"，即蚂蚁金服，韩歆毅也在那一年加入了蚂蚁金服，担任投资部资深总监。

从那以后，肃肃成为"小蚂蚁"的韩歆毅，见证蚂聚拢团一王人的可贵越过，也结束了我方的打怪升级。

2020 年 7 月，蚂蚁金服改名为蚂聚拢团，文书启动 IPO。

这项 IPO 激发了市集的投资高潮。把柄彼时的报说念夸耀，沪市共有朝上 515 万户投资者参与了蚂聚拢团的打新，灵验申购倍数为 872.13 倍，中签率仅为 0.13%。

而在这场本钱狂欢的 3 个月前，韩歆毅已经是蚂聚拢团的首席财务官。不外，这场 IPO 按下了暂停键，蚂聚拢团进入漫长的整改期。

时任董事长兼 CEO 的井贤栋率领蚂聚拢团一步行动整，如在金融管控方面，蚂聚拢团合座申设为金融控股公司，全面纳入监管；在支付业务方面，转头支付本源，坚抓小额便民、管事小微定位等等。

蚂聚拢团在 2023 年 1 月完成了鼓励表层结构的休养，马云不再是蚂聚拢团的内容限度东说念主，孤苦董事席位也进一步加多，蚂聚拢团中的"阿里味"浮松，而同月，韩歆毅进入了董事会，担任实行董事一职。

跟着整改缓缓接近尾声，蚂聚拢团也在 2024 年进入了从稳行动整到快速驱驰的关节时期。

2024 年 3 月，井贤栋文书，蚂聚拢团进行一次组织休养，将蚂蚁国际、OceanBase、蚂蚁数字科技三伟业务变成孤苦运营的子公司，并差别成立董事会，实行董事会指令下的 CEO 负责制。

同期，任命了一位集团新总裁，即韩歆毅。

由于此前，井贤栋亦然从集团总裁升任为 CEO，因此在其时，市集结就有不少揣度，韩歆毅便是井贤栋选出的 CEO 东说念主选。

接事后的韩歆毅驱动缓缓展现出我方的"锐气"柚木提娜作品。

韩歆毅上任后，就对蚂聚拢团进行了组织结构的紧要休养。行将数字政企职业部拆分为医疗、出行和民生三个孤苦业务部。

另据误点 LatePost 报说念，韩歆毅在一些新的要点花式上舍得进入更多力量和资源，在一些已经抓续多年的花式上也勇于作念出蜕变。比如已推出 8 年的集五福行为，此前每年都仅仅一些微创新，但在 2025 年春节将会有一次大改版。

图源蚂聚拢团官网

追求"高效"是韩歆毅的特色，亦然蚂聚拢团本年需要擢升的地点。

韩歆毅也在其主要负责的业务——数字支付、数字互联和数字金融业务上大刀阔斧，率领支付宝在本年 7 月，推出高效支付方式"碰一下"，这种减少用户付款操作的方式，或将成为支付宝夺回市集份额的关节计策。

不管是带着蚂蚁寻找新增长，照旧在原有业务上进行变革，都是韩歆毅接下来的紧迫任务，本年 47 岁的韩歆毅，要贬责的问题不少，濒临的压力也不小。

本年，蚂聚拢团急需战斗力

把柄阿里巴巴财报打算，2023 年，蚂聚拢团净利润约为 238 亿元，相较 2022 年着落 23.7%。

这么净利润下滑的状况不行再抓续，从本年驱动，蚂聚拢团必须要提高更多业务的营业化收入，结束营业增长。

2023 年，井贤栋此次组织升级，建议了蚂蚁" AI First "、"支付宝双飞轮"、"加快全球化"三大计策。

而这三大计策的紧迫性，也在本年 3 月的组织架构休养中，被进一步长远。

本年 3 月，蚂蚁进行了畴昔四年以来最大的一次改选，除了上述提到的任命韩歆毅为新总裁外，便是将蚂蚁国际、OceanBase、蚂蚁数字科技三伟业务变成孤苦运营的子公司，并差别成立董事会，实行董事会指令下的 CEO 负责制。

这三大计策代表的三个关节词：AI、支付、全球化，都是蚂聚拢团必须攥紧时候布局，霸占先机的领域。

其中，动作一家从没脱离过"时刻复旧"的公司，AI 一定是蚂聚拢团必须加快进入的。

此前，蚂蚁旗下的支付宝曾因败落酬酢基因，导致在支付大战中略显被迫。

而 AI 大要不错匡助蚂蚁擢升与用户的聚会。昨年 11 月，蚂蚁推出了百灵说话大模子，本年，又在此基础上，推出了生涯、医疗、金融三大愚弄——支小宝、AI 健康管家、蚂小财。

这些愚弄不错为用户提供更方便快捷的管事，比如支小宝能帮用户点咖啡、订机票；AI 健康管家不错为用户找大夫、读论说、陪看诊；蚂小财能解读及时金融热门，提供定制简报等等。

图源蚂聚拢团官网

不外面前，蚂蚁推出的三款 AI 愚弄功能尚未完善，况兼其定位与微信小法子、百度问诊等其他平台的功能有些一样，一些功能也有些脱离支付宝的使用场景，动作"自后者"的蚂蚁在吸援用户方面，还需要不绝努把力。

围绕支付场景张开的计策"支付宝双飞轮"，是蚂聚拢团悉数计策中的重中之重，双飞轮差别指的是数字支付和数字互联两伟业务，这"两轮"能否"升起"，亦然支付宝能否结束营业增长的关节。

数字支付在本年最大的变革，便是支付宝在本年 7 月推出了"碰一下"花式。用户只需解锁手机后"碰一下"商家的支付征战就不错付款，最少只需一步。

这项业务的旨趣便是通过引入 NFC 时刻，结束快速支付，跟着现时智妙手机 NFC 支付功能的普及，一些用户在乘坐地铁、公交等交通器用使用手机刷 NFC 电子交通卡付费的局面也十分遍及，明天，用户对使用 NFC 支付的接管度或也将渐渐提高。

因此支付宝对"碰一下"的押注，很是于是要收拢支付领域新的突破口。

在另一轮——数字互联方面，面前，支付宝也已经在本年赓续结束了极猛进度的开放，比如斯前，支付宝已经毁灭了阿里系优先的作念法，向好意思团、京东开放配合。

不外，支付宝的全面开放也建立在与其他平台的深度配合中，阿里旗下的饿了么、淘天等平台也接入了其他支付平台通说念，因此，平台间的"交锋"还在不绝。

第三大计策"加快全球化"，亦然推动营业增长的紧迫一环，面前，大都的企业驱动在国际洞开场合，大要能刷新蚂蚁的天花板。

主要负责全球化布局的蚂蚁国际，面前主要领有两款居品——" A+ "和" B+ "，前者 Alipay+，即国际版支付宝，接入国际多种数字支付方式，管事国际商家和消费者。

后者 B+ 是以蚂蚁旗下的万里汇为中枢，为中国跨境电商平台提供收、付、管、兑、贷的管事。

不外，这两款居品在国际的存在感还有待擢升。

图源蚂聚拢团官网

除此除外，此前一度被扬弃的蚂聚拢团上市打算，或也将在 2025 年被再次提上日程。

近期，市集传来蚂聚拢团重启上市的音书，如若能够重启上市，蚂聚拢团将进一步擢升自己的竞争力，且领有更多弹药，进入到 AI 成立和新支付翻新波澜之中。此前，井贤栋曾提到，"蚂聚拢团细目会成为一家上市公司，我对此充满信心"

而关于韩歆毅来说，需要更好地率领蚂蚁谋增长，为重启上市打好地基。

"碰一下"，最大的机遇亦然最大的挑战？

毫无疑问的是，"碰一下"有望成为支付宝的杀手锏。

此前，微信支付已经渐渐迫害了支付宝在支付领域的十足最初地位，取得了越来越多的份额。

据艾瑞扣问数据夸耀，2014 年，第三方出动支付来回范畴市集份额中，支付宝以 82.8% 的份额居首，而财付通市集份额位居第二，仅为 10.6%。

然则 2023 年第二季度，支付宝的市集份额着落到 54%，而微信支付的市集份额则增长到 46%。

微信支付的上风在于，其所依靠的平台具备酬酢属性，亦然大部分用户一天之内使用次数最多的 APP，用户可能会因习尚，而在付款时点开微信扫码支付。

由此可见，培养用户的支付习尚亦然支付平台霸占先机的关节身分。

关于支付宝来说，跟在微信的背后学若何作念酬酢软件是"走弯路"的作念法，若何能让用户看到我方的眩惑力，才是支付宝最正确的决定。

而"碰一下"因其轻松、快速的支付方式，很可能将重塑用户的支付习尚。

"碰一下"也曾推出，便在各大城市结束了快速覆盖。把柄支付宝 8 月流露的数据夸耀，一个多月以来，其"支付 + 会员"数字化才略已向商超便利、快餐烘焙、茶饮甜品、营业概述体等全行业开放。

限制彼时，宇宙已有 20 座城市赓续接入，仅接入的便利店品牌就朝上了 50 个、覆盖数万家门店。

图源蚂聚拢团官方微信公众号

但引申后果如斯高的背后，需要支付宝"砸钱"。

支付宝对该项目标进入力度也很大，据误点 LatePost 报说念，支付宝配备了千东说念主团队，还自掏腰包向商家铺设了百万台"碰一下"征战。

从支付宝"碰一下"界面不错看到，针对用户，支付宝推出了笔笔有优惠、喊好友领最高 100 元的福利补贴，还成立了互动小游戏，玩游戏有机会集卡领红包。

关于使用"碰一下"的线下商户以及引申"碰一下"的地推东说念主员，都不错取得奖金。

尤其是地推东说念主员，在招聘软件上也不错看到有不少公司发布的岗亭称号中，写有"支付宝碰一碰引申""支付宝 NFC 引申"字样。

立地点开一条信息检察，不错看到这些招聘岗亭的主要职责内容为地推商家、组建团队、匡助商家免费入驻平台，奖励 80-640 元 / 每家，功课时长 10-30 分钟等等。

就算按照每家 80 元的奖励打算，如果一位地推东说念主员每天班师引申了 10 个商家，一天就不错取得 800 元的奖励，跟着"碰一下"的使用频率渐渐普及，一些地推东说念主员取得的引申奖励还可能会跟着征战活跃度的擢升而擢升。

图源 BOSS 直聘 APP 截图

但支付宝是否能够借此完成对微信支付的反超，照旧一个未知数。

有不少用户向连线 Insight 反馈，我方在使用"碰一下"时，以为机器并不是很灵巧，用户的体验似乎莫得支付宝思象中的那么容易酿成习尚。

一个典型的局面是，许多用户对"碰一下"使用方法以及机器灵巧度的描述有不对。

用户杨乐告诉连线 Insight，我方只使用过一次"碰一下"功能，她需要点开支付宝，材干"碰"班师。

但另一位用户胡莹口中的"碰一下"，并不需要在支付前洞开支付宝，仅仅机器响应有点慢，况兼她怀疑店家我方也不会用，也莫得东说念主教她若何使用，她到面前都不是很了了，我方的手机每次是用哪种"姿势"支付班师的。

用户林佳也示意，我方并莫得使用"碰一下"的习尚，惟有商家条件我方用才会用一下，"况兼我以为阿谁机器笨笨的，我半天刷不出的时候，还不如我方扫码。"

但酬酢媒体中，有自称是"碰一下"用户的网友示意，因为"碰一下"机器过于灵巧，差极少二次付款。

除此除外，胡莹还向连线 Insight 线路了另一个使用未便的细节。

"‘碰一下’之后的界面不会夸耀你到底花了些许钱，是以，我照旧要付完以后，点开支付宝望望我到底消费了些许钱，我也不知说念到底每一单低廉了些许钱，总之付款以后它的界面莫得夸耀。"

胡莹认为，对我方而言，支付之后需要点开支付宝，与支付之前点开支付宝扫个码之间，莫得太大的区别。

面前，"碰一下"在国内还处于培养用户习尚的阶段，许多用户如实刚刚搏斗，不太练习。

不外，明天 NFC+ 条码支付相谀媚的支付方式如实将成为趋势。

把柄艾瑞扣问论说夸耀，到了 2024 年，外部环境身分已发生雄壮变化，复旧 NFC 的智妙手机渐渐普及，条码支付软硬件管事设施已部署王人备，谀媚政策层面对擢升支付便利性的条件，NFC 时刻在支付领域的愚弄迎来新一轮发展机会。

支付宝的"碰一下"还需要不绝迭代，恭候用户养成新的支付习尚。

值得闪耀的是，微信支付近期瓦解了公司推出了"碰一下"业务的坏话。大要在新一轮支付革射中，支付宝能够霸占一定的先机。

从面前蚂聚拢团对"碰一下"的进入和押注来看，有种势在必得的姿态，如果赌赢了，对蚂聚拢团来说，会信得过进入发展快车说念，也将具备更多的思象力。

（本文头图开头于蚂聚拢团官网，文中杨乐、胡莹、林佳均为假名。）