近日，耗尽者焦先生向澎湃公众互动平台“奇迹湃”投诉称柚木提娜种子，本年11月19日，他在北京市海淀区袁记云饺六谈口店点了一碗鲜肉云吞面，但在食用经过中发现一条黑紫色长约3厘米的蚯蚓。

接到焦先生的投诉后，澎湃新闻屡次致电袁记官方投诉热线，计划职责主谈主员称客服会积极跟进处理。11月27日，焦先生反馈称袁记自得补偿500元。

焦先生碗中吃出的蚯蚓

耗尽者投诉：

焦先生先容，本年11月19日，他在北京市袁记云饺六谈口店破耗14元购买了一份鲜肉云吞面，但食用到临了时发现了一契约长3厘米的黑紫色不解物体。“因为今日莫得戴眼镜，点餐后上餐很慢，我很焦炙莫得果断到是个什么。”

焦先生说，在发现不解物体后，他当场将异物挑出并拍照向店家反应，商家主动提议返璧餐费。焦先生提供的转账截图泄漏，店家于今日返璧餐费14元。

焦先生提供的相片泄漏，他的餐食菜叶中有一条形似蚯蚓的黑紫色异物。焦先生说，离店后，他回到家中找到眼镜再次回看阿谁不解物体照一霎，发现是一条黑紫色蚯蚓，这让焦先生感到额外恶心，于是他和同业的一又友回到该店内与厚爱东谈主协商补偿，但遭到隔断。

焦先生称，他是第一次到该店用餐，袁记云饺行为连锁店，却无法保证餐饮店最基本的食物卫生问题让他无法接收。

在与商家协商补偿无果后，焦先生偏激一又友同期向消保委以及袁记云饺耗尽者投诉热线进行了投诉。焦先生先容，消保委回复称已完成店内走访，后续会进行立案，同期建议焦先生补偿问题走司法路子。而袁记云饺称会在3个职责日内进行回复，但尔后永久莫得给出任何补偿有经营。

焦先生的订单截图泄漏，商家已退单

商家恢复：

接到焦先生投诉后，澎湃新闻致电袁记云饺投诉热线，计划厚爱东谈主暗示，门店以及总部客服已在积极地与耗尽者进行跟进处理。职责主谈主员回复称食药监依然介入这次事件的走访，会链接跟进食药监局处理后果。同期，袁记食物职责主谈主员称关于焦先生的耗尽体验深感对不起，会主动与耗尽者进行相易息争。

11月29日，焦先生向澎湃新闻反馈称，袁记食物方自得补偿500元。

澎湃新闻在某投诉平台检索发现，多名网友在袁记云饺吃出异物，包括蟑螂、石子、小塑料片等。其中，别称耗尽者在酬酢媒体中发帖称，在11月27日，她通过点餐平台在袁记云饺（丽晶海外店）下单后发现生菜中夹带一条齐全的红褐色蚯蚓。

另别称耗尽者在酬酢媒体中发布的我方在袁记云饺吃出的蚯蚓 受访者供图

讼师说法：

对此，北京市京师（上海）讼师事务所讼师吴风虎以为，要是耗尽者在袁记云饺或任何其他餐饮机构吃到不应出现的异物（如蚯蚓），这不仅影响了耗尽者的用餐体验，还可能形成健康风险，而经营者应当抵耗尽者承担相应补偿职守。《中华东谈主民共和国食物安全法》第三十四条王法“紧闭坐蓐经营下列食物、食物添加剂、食物计划产物：（六）败北变质、油脂酸败、霉变生虫、弄脏不洁、混有异物、掺假掺杂简略感官性状相当的食物、食物添加剂；”，《中华东谈主民共和国食物安全法》第一百四十八条第二款王法“坐蓐不合适食物安全圭臬的食物简略经营明知是不合适食物安全圭臬的食物，耗尽者除条目补偿蚀本外，还不错向坐蓐者简略经营者条目支付价款十倍简略蚀本三倍的补偿金；增多补偿的金额不及一千元的，为一千元。”

综上，如餐饮机构提供的食物不合适食物安全圭臬，耗尽者有权条目餐饮机构按照上述王法补偿相应蚀本。吴风虎说，“咱们但愿餐饮机构加强对食物的安全管控和卫生科罚，确保所提供的食物合适国度食物安全圭臬，保险耗尽者的健康和权柄。”